Parola sıfırlama: ne zaman ve nasıl?
Parola sıfırlama gerektiren durumlar ve geçici parolanın güvenli yönetimi.
Parola sıfırlama; kullanıcı parolasını unuttuğunda, parolanın ele geçirildiğinden şüphelenildiğinde veya parolanın süresi dolup kullanıcı değiştiremediğinde yapılır. Yalnızca hesap kilitliyse ve kullanıcı parolasını biliyorsa kilidi açmak yeterlidir.
- Kimliği doğrula — parola sıfırlama, kimlik doğrulaması en kritik olan işlemdir.
- AD panelinde doğru hesabı bulduğundan emin ol.
- "Kullanıcı ilk oturum açışta parolayı değiştirmeli" seçeneğini işaretli bırak; böylece geçici parolayı yalnızca kullanıcı bilir hale gelir.
- Hesap da kilitliyse kilidi aynı işlemde aç.
- Geçici parolayı güvenli bir kanaldan ilet (ör. kayıtlı numarayı geri arayarak). Bilete veya e-postaya düz metin olarak yazma.
Dikkat: Geçici parolayı bilet yanıtına, dahili nota veya sohbete yazmak; parolanın kayıt altına girmesine ve başkalarınca görülmesine yol açar.